Цифровые точки контакта давно перестали быть «дополнением» к продукту. Для бренда они часто и есть сам продукт в глазах пользователя: сайт, приложение, карточка товара, чат поддержки, QR-код на упаковке, пуш-уведомление, личный кабинет, интерфейс умной техники. Именно здесь человек решает, доверять бренду или нет, разбираться дальше или уйти к конкуренту.
За годы тестирования устройств […]
Опыт в маркетинге, PR или digital-коммуникациях — это только половина дела. Сложнее всего не начать писать, а выбрать такую контент-стратегию, которая превратит разрозненные публикации в сильное медиа. Без стратегии экспертный блог быстро превращается в лоскутное одеяло: кейс, заметка о тренде, подборка инструментов. Читатель не понимает, зачем возвращаться, а поисковики — какую именно тему вы закрываете лучше других. […]
Когда я тестирую очередную умную мультиварку или приложение для планирования рациона, то первым делом смотрю не на список характеристик, а на то, как бренд со мной общается. Digital-коммуникации давно перестали быть просто «каналом продвижения» — теперь это способ формировать привычки, объяснять ценность продукта и влиять на то, как человек воспринимает бренд целиком. Модный, удобный, заботливый, технологичный […]
